eMarketer表示，Twitter的广告产品如允许客户发布广告的“自助服务”平台，依然未如预想一样推出。不过，即使下调预期，但2011年Twitter的广告收入依然能增长2倍以上，随后几年的收入可超预期，到2013年其全球广告收入预计达到近4亿美元。
eMarketer在西雅图的分析师黛布拉·阿霍·威廉姆森（Debra Aho Williamson）表示：“他们的行动一直迟缓，用户体验对Twitter非常重要，这也是他们非常谨慎的原因”。她曾预计Twitter的自助服务将在今年夏季推出。
本月早些时候Twitter表示，其全球活跃用户数超过1亿。该公司希望通过吸引广告客户和包括名人、政治家和记者在内的用户群，推动收入增长。今年7月该公司表示，将开始把广告客户的促销信息（promoted tweets）放在重要位置。
eMarketer称，总部位于旧金山的Twitter将在全球设立更多的销售机构。2012年该公司的广告收入可达2.599亿美元，比2011年增长86%。2012年国际广告销售收入可占广告总收入的10%，今年为4%。
威廉姆森认为，Twitter应在明年之前推出自助服务广告平台。竞争对手谷歌和Facebook已经推出使广告购买自动化的自助服务系统。她表示：“这么做可打开闸门，为没有能力与直销团队合作的中小公司提供广告”。
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