周三，洛杉矶市议会议员丹尼斯·兹尼(Dennis Zine)提出动议，要求获得谷歌与洛杉矶市之间的合同现状报告。兹尼在动议中称，谷歌及其Apps软件部署合作伙伴信息技术服务供应商Computer Sciences(CSC)一直无法满足洛杉矶市警察局的安全要求。两个月前，洛杉矶信息技术局总经理兰迪·莱茵(Randi Levin)致信CSC经理迈克尔·施耐德(Michael Schneider)，并在信中提出了安全问题。
越来越多的洛杉矶员工开始抱怨Apps产品的安装过于缓慢，甚至怀疑该软件套装能否在企业和政府办公中取代微软Exchange邮件应用。
谷歌今年击败了竞争对手微软与洛杉矶市签订了两年的合作合同，谷歌表示，洛杉矶的决定是对其Apps平台的支持。Google Apps是一项互联网办公应用，包括了电邮、文件和视频共享技术。
分析师称，Google Apps是一项不错的产品，但或许还不能满足众多客户的需求。市场调研公司IDC分析师席尔瓦(Al Hilwa)表示：“当你想要尝试新领域，打破旧有格局时，你必须经历这些困难。”
谷歌将Google Apps作为其新的营收来源，其主要营收来自互联网广告销售。
谷歌首席商务官尼克什·阿罗拉(Nikesh Arora)在三季度财报会上表示，尽管Apps所占公司营收比重仍然很小，但它已经变得愈加重要。更多公司开始转而使用谷歌产品，但他并未披露Apps的具体营收。
但是目前为，Google Apps要想取代微软Exchange产品仍面临艰难挑战。
谷歌也承认洛杉矶市的Apps部署工作慢于预期，他们表示正在努力尽快完成这一项目。谷歌发言人称：“由于洛杉矶市警察局对安全有着特定要求，我们在此过程上花费的时间长于预期。”
CSC发言人称，在他们获得洛杉矶市办公软件合同后，洛杉矶又确定了新的执法安全要求，因此他们不得不需要额外的时间来满足这一要求。
洛杉矶市信息技术局拒绝予以置评。
洛杉矶市发言人在声明中称：“谷歌邮箱已经得到部署，并且在大多数的员工工作中运行良好。双方就具体要求的讨论还在进行中。”
洛杉矶市目前有1.7万名员工开始使用Google Apps，这其中包括信息发送和文件软件。
莱茵在文件中称，对于众多想要继续使用现有Novell邮箱和协同技术的城市员工，谷歌将为其支付一定资金。这也让洛杉矶市议会议员兹尼感到十分恼火，他认为自己被谷歌的行为所欺骗。兹尼说：“我和其它人一样被列入了货品清单，但是性质已经发生了变化。”
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