5月13日消息，微软最近因为win8系统的升级问题而引发一场“口水战”。
去年年末微软推出了Windows 8操作系统，但是却饱受争议。上周，网络上更是出现了将Windows 8，与可口可乐曾经的教训类比的文章。
针对日前出现的批评，微软企业沟通副总裁弗兰克·肖（Frank Shaw）撰文作出反馈，“把Windows 8与曾因改变配方而命途多舛的可口可乐相比，是非常荒谬可笑的”。
微软遭受win8存在问题质疑始末
上周二，微软Windows业务首席财务官塔米·莱勒（Tami Reller）对《纽约时报》表示，微软对Windows 8的第一个更新Windows Blue将比当前版本更易用。她表示：“学习曲线的问题确实存在并需要解决。”
《金融时报》记者理查德·沃特斯（Richard Waters）随后解读称，莱勒已承认了Windows 8问题的存在，这是自1985年可口可乐推出New Coke引发争议以来，大众消费品市场中最引人关注的一次对新产品失败的承认。1985年，New Coke遭到了消费者的强烈抗议，迫使可口可乐在3个月后恢复了传统饮料口味。
但是微软企业沟通副总裁弗兰克·肖不愿意接受这样的批评。
弗兰克·肖表示：“在当前的世界中，所有人都可以是发行商，因此出现了一些极端化倾向。评论者倾向于夸大事实、哗众取宠，而不是细致的分析。”不过他并未点名自己的所指。
他表示，到目前为止，微软已售出了1亿个Windows 8拷贝，并正在聆听消费者反馈从而进行改进。他表示：“与苏打饮料不同，计算机操作系统向不同消费者提供不同体验，从而满足不同需求，并推动整个行业向触控、移动化，以及无缝、跨设备的体验发展。”
弗兰克·肖表示，微软承认需要对Windows 8作出一定的改变，这是一个好的兆头，因为“听从反馈意见并且采取行动”，要好于固步自封。而他也努力捍卫着Windows 8，称这是一款“好产品”，并表示，公司仍会“继续改进Windows 8，一如既往地让原本已经出色的东西，变得更好。”
PC厂商对微软Win8改版冀望已久
亚洲PC厂商表示，他们对Windows 8仍然抱有希望。行业高管称，Windows 8设备的价格将会大降，而微软也在倾听他们的抱怨。
本周三，曾经多次炮轰Windows 8战略的宏碁高管表示，微软现在比以前更加关注硬件合作伙伴的意见，并且开始广泛采纳他们的建议。
“当我们与微软沟通时，我们的意见得到了他们的充分考虑。”宏碁总裁翁建仁说，“今后5年的世界不会是100%的触控。尽管触控给PC带来了很多可能，但你却需要考虑其他不需要触控的需求。”
微软今年还准备向小尺寸平板电脑市场进军，以期挑战iPad mini和Nexus 7。
但这是否足以说服消费者掏钱购买？一些用户或许还是喜欢更加传统的界面。但美国市场研究公司Gartner驻台湾分析师特雷西·蔡（Tracy Tsai）认为，微软在移动领域的问题绝不仅仅是外观那么简单，主要还是源于应用不足。
“微软的主要挑战在于，它的应用相对于谷歌和苹果公司仍然比较有限。”特雷西·蔡说，“越来越多的用户开始熟悉智能手机应用，他们希望在平板电脑上继续使用这些应用。”
微软难以在短期内解决这个问题，但却可以尽快降低Windows 8设备的售价，使之更具价格竞争力。Windows 8平板电脑的价格较之于Android平板电脑至少高出150美元。华硕CEO沈振来认为，这一价格差距今年将缩小到50美元左右，推动Windows 8平板电脑的价格降至300美元以下。
特雷西·蔡认为，随着用户群的扩大，将有越来越多的开发者为Windows 8开发应用。
宏碁董事长王振堂也认为，微软愿意改版Windwos对PC行业今年的发展是一大利好。他说：“我们以前觉得他们活在天堂。但现在，他们终于也开始接地气了，开始了解地球人的思维方式了。”
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