什么是
众包？
众包是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。“众包”这一概念已成为一个标准术语被商界广泛重视。众包缘起于互联网，当一些公司在网络上公开其产品源代码时，这些产品却意外地得到了大众创意的改进，这些免费的群体智慧促进了商业的飞速发展。
随着全球化的推进，外包服务应运而生，在全球化3.0时代每个人都能以个体为单位参与全球合作与竞争，似乎把外包发挥到极致就成了众包，但二者之间却是有着本质的不同。
人们认为众包就是外包，这是一个误解。外包是指我们雇佣人员提供服务，劳资双方的关系到此为止，其实和雇佣关系没什么两样。但是现在众包的做法是从外部吸引人才的参与，使他们参与到这广阔的创新与合作过程。这是两种完全不同的概念。
此外，二者另一个最大的不同之在于，外包强调的是高度专业化，而众包则反其道而行之，跨专业的创新往往蕴含着巨大的潜力，由个体用户积极参与而获得成功的商业案例不胜枚举。
如今，众包的事例比比皆是：
（一）、网络零售巨头亚马逊推出了提供众包服务的平台Mechanical Turk（Beta版），企业用户针对的是那些需要以数美分起价外包简单计算任务的公司，而个人用户将通过完成某项工作获得小额的报酬。
（二）、全球最大的化妆品帝国欧莱雅近期推出了一个活动，让用户参与欧莱雅的广告设计。类似的做法还被麦当劳、万事达卡等公司采用。
（三）、宝马汽车在德国开设了客户创新实验室，为用户提供在线的工具帮助他们参与宝马汽车的设计。类似的做法还有奥迪在2001年～2004年间开设的虚拟实验室。
众包不仅是一种商业可能，更是商业的未来模式。我们不能忽视的是：大众创意的产品已经超越世界顶尖公司创造出的最好产品。不仅如此，众包还提供了一种假设：人人都是科学家、设计师、建筑师、艺术家……它使人释放出无限潜力，使每一个人得以在不止一种职业上追求卓越。越来越多的公司正在认识到它的重要价值：宝洁组织14万名科学家成立“创新中心”利用众包解决所有员工遭遇的技术难题、IBM投入10亿美元开发众包模型。假如解决商业社会最大问题的方法已经出现，并存在于活跃的网络中，那我们该怎样去做呢？
